Piezas de Recambio

El grupo Lohr siempre ha concedido mucha importancia a la función "piezas de recambio", ya que hasta los mejores materiales requieren un mantenimiento irreprochable.

El centro neurálgico del dispositivo: nuestra tienda central de Duppigheim en la que gestionamos más de 7000 referencias de piezas necesarias para los diferentes tipos de convoyes en circulación.

Todavía seguimos suministrando componentes de vehículos con más de 20 años. Nuestros sistemas de información y de análisis de consumo nos permiten controlar y anticiparnos lo mejor posible a las necesidades para garantizar una disponibilidad de piezas óptima.

El equipo de ventas de Francia está formado por técnicos multilingües, que conocen a la perfección los componentes de los materiales. El acceso informatizado rápido nos permite conocer los detalles de todos los productos fabricados en estos 30 últimos años. Nuestro equipo sabrá recomendarle los elementos más adecuados a sus necesidades en función de su flota, sus existencias, las últimas mejoras técnicas, cambios de referencia, etc.

Por otro lado, estos técnicos están en comunicación permanente con nuestras oficinas técnicas para responder a cualquier solicitud de mejora de producto.

Existen catálogos de piezas de recambio disponibles a petición en formato digital y a través de nuestra página web donde se puede pedir en línea. Este sistema es accesible para nuestros clientes identificados y requiere uso de contraseña. Esto permite el seguimiento de los pedidos realizados, tratados y por entregar. No obstante, como la competencia humana es irremplazable, cada operación está sujeta a nuestra supervisión y los técnicos siempre permanecen a su disposición.

Asimismo, nos ocupamos de la organización del transporte de mensajería normal para todos los pedidos de reaprovisionamiento o en entrega exprés en 24 o 48 horas dependiendo del país de destino. Nuestro servicio de aduanas integrado nos permite realizar todas las formalidades necesarias para la exportación fuera de la CEE en los mejores plazos.

Para optimizar los plazos de aprovisionamiento y acercarnos a las necesidades de nuestros clientes, hemos creado filiales de puntos de venta para poder servir a ciertos mercados: Lohr UK, Lohr Ibérica, LKA, Lohr Istanbul, Lohr Polska, todas depositarias de existencias adaptadas a los sectores determinados.

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