Pièces Détachées

Le groupe Lohr a toujours accordé beaucoup d’importance à la fonction " pièces détachées ", car même les meilleurs matériels nécessitent un soutien irréprochable.

Au cœur du dispositif : notre magasin central de Duppigheim d’où nous gérons plus de 7 000 références de pièces nécessaires aux différents types de convois en circulation.

Nous sommes encore à même de fournir des composants de véhicules âgés de plus de 20 ans. Nos systèmes d’information et d’analyse de consommation nous permettent de maîtriser et d’anticiper au mieux les besoins afin de garantir une disponibilité de pièces optimale.

L’équipe de vente en France est constituée de techniciens multilingues, connaissant parfaitement les constituants des matériels. L’accès informatisé rapide nous permet de connaitre les détails de tous les produits fabriqués ces 30 dernières années. Notre équipe saura vous conseiller les éléments les plus appropriés à vos besoins en fonction de votre flotte, de vos stocks existants, des dernières évolutions techniques, changements de référence etc...

Par ailleurs ces techniciens sont en liaison permanente avec nos bureaux d’études afin de répondre à toute demande d’évolution produit.

Des catalogues de pièces détachées sont disponibles à la demande sous forme numérique et à travers notre site internet, permettant également de commander en ligne. Ce système est accessible à notre clientèle identifiée et nécessite l’utilisation de mots de passe utilisateur. Ceci permet le suivi des commandes passées, traitées et restant à livrer. Néanmoins comme rien ne remplace la compétence humaine, chaque opération est malgré tout vérifiée par nos soins et les techniciens restent toujours à votre disposition.

Nous nous occupons également de l’organisation du transport en messagerie normale pour toutes les commandes de réapprovisionnement ou en livraison express sous 24 ou 48 heures suivant les pays de destination. Notre service douanes intégré nous permet de réaliser toutes les formalités nécessaires à l’export hors zone CEE dans les plus brefs délais.

Afin d’optimiser les délais d’approvisionnement et de nous rapprocher des besoins de nos clients, nous avons créé des filiales points de vente destinées à servir certains marchés : Lohr UK, Lohr Iberica, Lohr Vostok, Lohr Istanbul, Lohr Pologne, toutes dépositaires de stocks adaptés aux secteurs en question.

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